Настройка подключения к платежной системе «ROBOKASSA»

Поддерживаемые валюты:

• RUB - Российский рубль

Проверка поступления платежа - Автоматическая (платежная система сама автоматически оповещает Ваш интернет-магазин, зарегистрированный в АвтоВебОфис, о поступление платежа).

ROBOKASSA — это сервис, позволяющий продавцам (интернет-магазинам, поставщикам услуг) принимать платежи от клиентов с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, а также с помощью приложения для iPhone.

По результатам переговоров с Robokassa нам удалось получить специальные условия для пользователей АвтоВебОфис.

Если Вы являетесь ИП или юр. лицом и при этом используете в своем бизнесе CRM АвтоВебОфис, то для Вас доступны специальные условия на обслуживание в ROBOKASSA!

Для получения спецусловий, Вам необходимо:

1. В момент регистрации в платежной системе ROBOKASSA указать специальный промокод

2. Принимать платежи с помощью АвтоВебОфис (настроить интеграцию между ROBOKASSA и АвтоВебОфис)

Ваш ПРОМОКОД для ROBOKASSA: autoweboffice

Что делать, если Вы уже используете ROBOKASSA и АвтоВебОфис?

Хорошая новость, спецусловия распространяются и на всех пользователей АвтоВебОфис, которые уже работают с платежной системой ROBOKASSA!

Если Ваш текущий тарифный планы в ROBOKASSA менее выгодный, то для перехода на новый тариф, Вам необходимо:

1. Обратится в тех поддержку ROBOKASSA: https://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx

2. Сообщить им промо-код: autoweboffice

3. Попросить предоставить спецусловия на обслуживание согласно предъявленному промокоду.

Способы оплат

На текущий момент мерчанты (ИП/ЮЛ) в сервисе доступны следующие способы:

Visa, MasterCard (эмитированные в РФ);

Visa, MasterCard (эмитированные за пределами РФ);

МИР;

Yandex Pay;

Электронные деньги;

Карты рассрочки

Что касается онлайн-кассы (54 ФЗ):

Помимо приема платежей, сервис ROBOKASSA предоставляет услугу «РОБОЧЕКИ».

Решение «Робочеки» ROBOKASSA включает в стоимость тарифного плана, и фактически она бесплатная для клиентов сервиса. Актуальная тарифная сетка представлена в договоре на 22 странице:

Посмотреть договор можно по ссылке

Учитывая специальные условия, предоставляемые для пользователей АвтоВебОфис, и требования 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники, возможно, связка:

АвтоВебОфис + РОБОКАССА + «Робочеки» станет идеальным решением для Вашего бизнеса!

Настройка подключения приема платежей через электронную платежную систему «ROBOKASSA» для зарегистрированного в сервисе АвтоВебОфис интернет магазина состоит из двух основных этапов:

• Первый этап: Настройка подключения на стороне платежной системы «ROBOKASSA»
• Второй этап: Настройка подключения магазина на стороне сервиса АвтоВебОфис.
  
  

Если Вы хотите, чтобы работу по настройке платежной системы в АвтоВебОфисе мы взяли на себя, то воспользуйтесь предложением «Быстрый старт».

Для подключения приема платежей через систему ROBOKASSA к Вашему магазину, зарегистрированному в сервисе АвтоВебОфис, Вам необходимо:

1. Открыть счет в электронной платежной системе ROBOKASSA пройдя по ссылке: http://partner.robokassa.ru/Reg/Register?culture=ru
2. После регистрации в системе Вам на почту придут Ваши учетные данные для входа в панель управления Вашим аккаунтом в платежной системе ROBOKASSA.
   Воспользуйтесь этими данными для входа в панель управления Вашим аккаунтом: http://partner.robokassa.ru/?culture=ru
3. Сразу после входа в панель управления Вашим аккаунтом в платежной системе ROBOKASSA Вы попадете на главную страницу панели управления, где будет показан список задач, которые Вам необходимо выполнить.
4. Для регистрации нового магазина в платежной системе ROBOKASSA Вам необходимо в левом вертикальном меню выбрать пункт «Мои магазины»
5. На странице со списком зарегистрированных в системе магазинов, если Вы еще не успели добавить ни одного магазина, нажмите кнопку «Добавить новый»
   Если магазин у Вас уже создан, то сразу можете переходить к пункту 8 данной инструкции.
6. На открывшейся странице «Регистрация» Вам необходимо указать основную информацию по создаваемому в системе магазину:
   • Наименование магазина – Укажите название Вашего интернет магазина или интернет проекта. Это название будет видеть клиент при совершении оплаты, не более 100 символов.
   • Идентификатор магазина – Укажите идентификатор Вашего магазина.
     Идентификатор магазина будет использоваться интерфейсом инициализации оплаты, может содержать латинские буквы, цифры и символы: . - _
     Важно! Значение поля идентификатор магазина нам понадобится для настройки подключения магазина на стороне сервиса АвтоВебОфис. Обязательно сохраните значение этого поля в надежном месте у себя на компьютере.
   • Адрес для корреспонденции – Укажите реальный почтовый адрес Вашего магазина.
   • URL главной страницы Вашего сайта - Укажите интернет адрес (ссылку) Вашего интернет магазина или интернет проект
   • Способ вывода средств – Нажмите кнопку «добавить» и укажите данные для осуществления перевода средств с Вашего лицевого счета в платежной системе ROBOKASSA на банковский счет Вашего интернет магазина.
   • Ответственное лицо – Укажите контактные данные ответственного лица, с которым смогут связаться сотрудники платежной системы ROBOKASSA в случае возникновения вопросов по зарегистрированному магазину.
   • Тех. Поддержка - Укажите контактный email Вашей службы технической поддержки.
   • Раздел(ы) нашего Каталога магазинов, в котором можно будет найти Ваш магазин - Укажите не более двух разделов, в которых будет располагаться Ваш магазин. Если Вы выбрали категорию «Другие товары» или категорию не полностью раскрывающую Вашу деятельность, пожалуйста, укажите информацию более подробно.
     Например: Раздел «Другие товары», а в качестве дополнительного описания - «купоны на скидку».
     Учтите, что после активации магазина, для того чтобы изменить разделы каталога, ассоциированные Вами с Вашим магазином, нужно будет обратиться в нашу службу поддержки.
   • Дополнительное описание товаров (работ, услуг) - Если Вы выбрали категорию «Другие товары» или категорию не полностью раскрывающую Вашу деятельность, пожалуйста, укажите информацию более подробно.
     Например: Раздел «Другие товары», а в качестве дополнительного описания - «купоны на скидку».
7. После заполнения всех необходимых полей, нажмите на кнопку «Создать». Если все данные были введены правильно, то Вы перейдете на страницу с отображением указанных Вами настроек для данного магазина, где Вы можете заполнить анкету юридического лица.
8. Следующим шагом в подключении платежной системы ROBOKASSA к Вашему магазину зарегистрированному в сервисе АвтоВебОфис, является отправка запросы в службу технической поддержки платежной системы ROBOKASSA на адрес support@robokassa.ru со следующим содержанием:
   
   Тема письма: Технические настройки зарегистрированного магазина
   
   Письмо:
   Здравствуйте,
   Мы подключаем Вашу систему с использованием возможностей сервиса АвтоВебОфис: https://autoweboffice.com/
   Прошу разрешить мне сохранять в поле «Result Url» URL-адрес не относящийся к основному домену магазина.
   
   
9. После того как служба технической поддержки платежной системы ROBOKASSA одобрит Вашу заявку на ввод произвольного URL в поле «Result Url», приступайте к следующему пункту данной инструкции.
10. Зайдите на страницу изменения информации о Вашем интернет магазине и перейдите на вкладку «Технические настройки»
11. На странице «Технические настройки» Вам необходимо заполнить следующие поля:
    • Алгоритм расчета хеша - MD5
    • Пароль #1 – Укажите первый секретный пароль. Данный пароль будет использоваться сервисом АвтоВебОфис для автоматического создание счетов на оплату Ваших товаров и услуг клиентами Вашего магазина
    • Пароль #2 – Укажите второй секретный пароль. Данный пароль будет использоваться сервисом АвтоВебОфис для проверки информации об оплате Вашим клиентом счета, созданного в Вашем магазине.
      Важно! Для повышения уровня безопасности, секретный ключ Пароль #1 и Пароль #2 должны быть различны, длиной не менее 8 символов и включать в себя как заглавные и прописные буквы латинского алфавита, так и цифры
    • Result Url - Укажите URL Вашего сайта, на который будет приходить полная информация о платеже. Необходимый Вам адрес страницы для получения оповещений от платежной системы находится в настройках платежной системы ROBOKASSA Вашего зарегистрированного магазина в сервисе АвтоВебОфис (Раздел «Настройки→Продажи→Способы оплаты→ROBOKASSA»)
      
      
      Значение Result Url строится по следующему шаблону:
      https://идентификатор_Вашего_магазина.autoweboffice.ru/?r=api/ps/robokassa
      Пример:
      • Для магазина с идентификатором stores, ссылка Result Url будет выглядеть:
        http://stores.autoweboffice.ru/?r=api/ps/robokassa,
      • А для магазина с идентификатором stores2, Result Url будет выглядеть: https://stores2.autoweboffice.ru/?r=api/ps/robokassa
    • Метод отсылки данных по Result Url - Укажите «POST»
    • Success Url - Укажите URL Вашего сайта, на который будет перенаправлен пользователь в случае удачного платежа (например, главную страницу Вашего сайта или страницу с общим текстом благодарности за покупку)
    • Метод отсылки данных по Success Url - Укажите «GET»
    • Fail Url - Укажите URL Вашего сайта, на который будет перенаправлен пользователь в случае НЕ удачного платежа (например, главную страницу Вашего сайта или любую другую страницу)
    • Метод отсылки данных по Fail Url - Укажите «GET»
12. Важно! Значение полей Пароль #1 и Пароль #2 нам понадобится для настройки подключения магазина на стороне сервиса АвтоВебОфис. Обязательно сохраните значение этих полей в надежном месте у себя на компьютере.
13. После того как все поля заполнены, нажмите кнопку «Сохранить»
    Если все данные были введены правильно, то Вы перейдете на страницу с отображением всех указанных Вами технических данных для взаимодействия с Вашим магазином, зарегистрированным в сервисе ROBOKASSA. После проверки указанных Вами данных сотрудниками системы ROBOKASSA, здесь появится кнопка «Запрос на активацию».
14. Нажмите на кнопку «Запрос на активацию». Активационный код будет отправлен на Ваш email, под которым Вы зарегистрированы в платежной системе. Если код активации Вашего интернет магазина в платежной системе ROBOKASSA не придет в течение 10 мин., свяжитесь с сотрудниками платежной системы ROBOKASSA.

На этом настройки подключения к платежной системе ROBOKASSA на стороне платежной системы ROBOKASSA завершены, переходим к настройкам на стороне магазина, созданного в сервисе АвтоВебОфис.

После того, как Вы указали все необходимые настройки подключения к платежной системе ROBOKASSA на стороне электронной платежной системы ROBOKASSA и Ваш интернет магазин активировали, Вам необходимо указать настройки подключения со стороны магазина, зарегистрированного в сервисе АвтоВебОфис, а именно:

1. Зайдите в зарегистрированный в сервисе АвтоВебОфис аккаунт
2. В верхнем навигационном меню выберите пункт «Настройки»
3. На открывшейся странице выберите пункт «Способы оплаты» в разделе «Продажи»
4. В списке доступных для подключения способов оплаты найдите платежную систему ROBOKASSA и перейдите на страницу изменения настроек подключения платежной системы ROBOKASSA
5. На странице настройки подключения электронной платежной системы ROBOKASSA для зарегистрированного магазина в сервисе АвтоВебОфис укажите следующие значения для соответствующих полей:

• Используется – Поставьте галочку (тем самым Вы позволите Вашим клиентам выбирать ROBOKASSA в качестве способа оплаты Ваших товаров и услуг)
• В полях «Минимальная сумма заказа» и «Максимальная сумма заказа» Вы можете указать минимальную и максимальную сумму заказа (сумму счета), при которых будет выводиться данный способ оплаты клиентам Вашего интернет магазина.
  Если сумма счета, созданного клиентом будет меньше значения указанного в поле «Минимальная сумма заказа» или будет больше значения указанного в поле «Максимальная сумма заказа», то данный способ оплаты не будет предлагаться клиенту, выписавшему счет.
• Название для клиента – Укажите название способа оплаты для клиента (именно это название будет выводиться Вашим клиентам на странице выбора способа оплаты за Ваши товары и услуги)
• Комиссия платежной системы – В этом поле укажите размер взимаемой комиссии за использование платежной системы ROBOKASSA. (Размер комиссии платежной системы будет учитываться в расходах при совершении оплаты Вашими клиентами через данную платежную систему. Если Вы не несете никаких дополнительных расходов при оплате Ваших товаров и услуг через платежную систему ROBOKASSA, то оставьте значение комиссии равным нулю).
• Кто платит комиссию за обслуживание – В данном поле выберите, кто будет выплачивать комиссию за обслуживания взимаемую платежной системой ROBOKASSA (платежная система ROBOKASSA обычно взимает комиссию в размере 5% с сумму платежа).
• Идентификатор магазина – укажите данные «Идентификатор магазина» который Вы задали во время регистрации Вашего нового магазина в платежной системе ROBOKASSA
• Пароль или секретное слово – укажите данные из поля «Пароль #1», указанные при настройке магазина на стороне сервиса ROBOKASSA
• Второй пароль или секретное слово - укажите данные из поля «Пароль #2», указанные при настройке магазина на стороне сервиса ROBOKASSA
• Описание – в этом поле Вы можете указать краткое описание платежной системы ROBOKASSA для Ваших клиентов. Это краткое описание будет выводиться на странице выбора способов оплаты за Ваши товары и услуги рядом с названием платежной системы ROBOKASSA
• Показывать инструкцию для клиента – поставьте галочку, если Вы хотите, чтобы Вашим клиентам показывалась дополнительная инструкция по использованию выбранной платежной системы ROBOKASSA. (Если галочку не поставить, то дополнительная инструкция показываться Вашим клиентам не будет, а будет происходить автоматическая переадресация на сайт выбранной платежной системы)
• Инструкция для клиента – в этом поле укажите текст дополнительной инструкции, которую необходимо показывать Вашим клиентам для облегчения процедуры оплаты Ваших товаров и услуг.
  В поле «Инструкция для клиента» Вы можете указывать регулярные выражения, которые будут заменены на соответствующие данные по выписанному счету.
  Например, Вы можете использовать регулярное выражение {account_number} для вывода номера счета или {name} для вывода имени клиента сформировавшего счет.
  С полным списком всех доступных регулярных выражений вы можете ознакомиться, нажав на ссылку на «Список регулярных выражений» на странице настроек интересующей Вас платежной системы.

После того, как Вы указали все необходимые настройки для подключения электронной платежной системы ROBOKASSA к Вашему магазину, зарегистрированному в сервисе АвтоВебОфис, нажмите кнопку «Сохранить» и способ оплаты ROBOKASSA появится в списке доступных платежных систем на странице выбора способа оплаты Ваших товаров или услуг.

Данная платежная система позволяет подключить онлайн-кассу, подробнее тут.

Для проверки правильности настроек, нужно сделать следующее:

1. Перейти в раздел Продажи→Товары

2. Создать тестовый товар стоимостью 50 RUB

3. Перейти по ссылке заказа, на скрине Выше указали где она находится

4. Оформить заказ и провести оплату

5. Перейти в раздел Продажи → Счета, найти выписанный ранее Вами счет на тестовый товар и посмотреть, сменился ли статус счета автоматически после оплаты

Если все технические настройки были выполнены верно, то статус созданного Вами счета должен был автоматически измениться на «Оплачен»

Если статус счета не изменился, то где-то была допущена ошибка и Вам необходимо ещё раз неспеша повторно выполнить все шаги отвечающие за техническую настройку интеграции с платежной системой и повторно провести тестирование.

Если Вы хотите, чтобы работу по настройке платежной системы в АвтоВебОфисе мы взяли на себя, то воспользуйтесь предложением «Быстрый старт».

Если у Вас еще остались какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки по email zakaz@autoweboffice.com или в окне консультанта на сайте http://autoweboffice.com

Успехов Вам и до новых встреч!
Служба заботы о клиентах сервиса АвтоВебОфис