Виртуальную валюту можно начислять за успешное прохождение уроков или при покупке товара, воспользоваться этой валютой ученик сможет при следующих покупках, то есть это поможет настроить программу лояльности.
Для добавления виртуальной валюты зайдите в раздел Тренинги - Геймификация - Баллы и нажмите “Добавить”:
В открывшемся окне указать настройки:
Изменить баланс виртуальной валюты можно:
2. 1. При прохождении курса
2. 2. При покупке товара
2. 3. В бизнес-процессе
2. 4. В карточке контакта
Можно настроить изменение баланса виртуальной валюты при проверке отчета. Для этого зайдите в раздел Тренинги (1) - Список курсов (2) - выберите курс - зайдите в настройки урока, вкладка “Геймификация” (3) и нажмите “Добавить правило” (4):
В открывшемся окне задать настройки изменения баланса виртуальной валюты:
Зайдите в раздел Продажи(1) - Товары(2) - выберите товар, вкладка “Дополнительно”(3) - спуститесь до поля “Виртуальные валюты, которые начисляются при покупке этого товара”(4) - нажмите “Добавить виртуальную валюту”:
В открывшемся окне выбрать валюту, установить допустимый процент оплаты и нажать Добавить, после чего сохранить настройки по товару:
Для изменения баланса виртуальной валюты используется блок действия “Изменение баланса вирт. валюты”:
В свойствах блока задать следующие настройки:
В разделе Контакты зайдите в карточку контакта, нажав на его email, спуститесь до поля “Геймификация - баланс виртуальной валюты” и нажмите “Изменить баланс”:
В открывшемся окне введите число, на которое хотите изменить баланс виртуальной валюты и нажмите “Изменить баланс”:
В нашем примере ученик сможет оплатить часть стоимости предлагаемого нами товара, после обучения, виртуальной валютой.
Максимальное количество виртуальной валюты ученик сможет заработать, если будет сдавать отчеты во время (в течении суток, в нашем примере)
Описание бизнес-процесса: ученику начисляется 20 виртуальных монет за отчет, который был проверен и принят куратором.
Если отчет был сдан не вовремя мы уменьшаем баланс виртуальной валюты ученика на 5 виртуальных монет.
По окончанию курса мы предоставляем ученику возможность оплатить часть стоимости товара виртуальной валютой при условии, что он накопил нужное количество виртуальной валюты. По истечении 2х дней баланс виртуальной валюты будет обнулен, то есть в нашем примере будет установлен срок использования заработанной виртуальной валюты.
Для это нужно настроить:
3. 1. Начисление/уменьшение виртуальной валюты на баланс ученика в аккаунте
3. 2. Проверку выполнения условий сдачи отчетов и накопления виртуальной валюты в бизнес-процессе
3. 3. Возможность оплаты части стоимости товара виртуальной валютой
Будет происходить при принятии отчета. Для этого нужно зайти в настройки курса (раздел Тренинги(1) - Список курсов(2) - выберите курс - выберите урок), перейдите на вкладку Геймификация(3) и нажмите “Добавить правило”(4):
В открывшемся окне настроить условие начисления виртуальной валюты:
Будет происходить в бизнес-процессе в случае, если ученик не вовремя сдал отчет. Сделаем это с помощью блока действия “Изменить баланс вирт.валюты”:
В свойствах блока укажем следующие настройки:
*На каком этапе построения процесса нужно добавить этот блок описано ниже 👇🏻
Для проверки выполнения условий сдачи отчета и накопления виртуальной валюты построим бизнес-процесс. Он будет иметь следующий вид:
Скачать файл этого бизнес-процесса можно здесь.
Вы можете импортировать этот процесс в Ваш аккаунт в редакторе бизнес процессов.
Или можете настроить этот процесс самостоятельно с самого начала, опираясь на нашу инструкцию, которая описана ниже 👇🏻
ВАЖНО! Во время и после настройки Вашего процесса рекомендуем его тестировать, чтобы убедиться, что процесс работает в соответствии с Вашей задачей. Редактировать запущенный бизнес-процесс можно, но нужно учесть при этом, что по новым и отредактированным блокам пойдут только те контакты, которые ещё не дошли до них.
Если контакт уже прошел новый/отредактированный элемент, то он не увидит этих изменений.
Переходим к построению бизнес-процесса в раздел Маркетинг (1) - Бизнес-процессы (2) - Создать (3) :
Бизнес-процесс должен начинаться с блока входа. В нашем случае это может быть предоставление доступа к курсу:
Для того, чтобы проверить был ли сдан отчет вовремя, добавим блок проверки условия “Условие по уроку” со следующими настройками:
По таким настройкам мы предполагаем, что ученик должен сдать отчет за 1 день.
Если отчет будет сдан вовремя, то ученик пойдет по ветке “Да” и перейдет к следующему блоку проверки условия (по следующему уроку).
Если отчет сдан не вовремя, то ученик пойдет по ветке “Нет” и баланс его виртуальной валюты будет уменьшен на 5 виртуальных монет. Для этого добавим блок “Изменить баланс вирт. валюты” с настройками, которые мы указали в пункте 3.1 . После этого он также перейдет в блок проверки условия сдачи отчета по следующему уроку:
В процессе будет еще три аналогичные части, для каждого урока курса, в нашем примере 3 урока. Такую последовательность блоков нужно указать для каждого урока:
После этого мы добавляем блок проверки условия “Накопил баллы” со следующими настройками:
Далее добавляем блоки отправки письма. Если ученик не накопил нужное количество баллов, то он пойдет по ветке НЕТ и получит соответствующее письмо. Если ученик накопил нужное количество баллов, то он пойдет по ветке ДА и получит письмо о том, что он может потратить заработанную виртуальную валюту в течении 2х дней и при оплате каких товаров/курсов:
Далее мы предоставляем ученикам 2 дня на то, чтобы они могли потратить свою виртуальную валюту. Для этого добавляем в бизнес-процесс блок Пауза со следующими настройками:
Далее добавляем блок “Изменить баланс вирт. валюты” для того, чтобы обнулить баланс виртуальной валюты. Блок будет иметь следующие настройки:
Завершаем бизнес-процесс блоком “Отправить письмо”, в котором информируем ученика о том, что баланс его виртуальной валюты обнулен:
Накопленную виртуальную валюту ученик может потратить на покупку какого-то товара. Для этого нужно перейти в раздел Продажи(1) - Товары(2) - выбрать товар и перейти на вкладку Дополнительно(3) - Виртуальные валюты, которыми можно оплатить этот товар - Добавить виртуальную валюту(4):
В открывшемся окне выбрать валюту, установить допустимый процент оплаты и нажать Добавить, после чего сохранить настройки по товару:
При заказе товара ученик сможет нажать “Использовать бонусы” (1), проверить баланс своей валюты (2):
После он может ввести количество бонусов, которое хочет потратить, сумма заказа изменится:
Если у Вас не хватает времени на самостоятельную настройку нужного Вам бизнес процесса, мы можем сделать это за Вас на возмездной основе. Обращайтесь в нашу Службу поддержки по email zakaz@autoweboffice.com или в окне консультанта на сайте http://autoweboffice.com